Tienda de artículos de fontanería
Cerámicas Bagil
Dirección
Cam. de las Torres, 50, 50008 Zaragoza
Ciudad : Zaragoza
Provincia :Zaragoza
Pagina web :
Telefono : 976 29 28 46
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,2
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :18
Opiniones de los usuarios de google maps :
Alberto Novella (1)
Suscribo todo lo que comenta una clienta en las reseñas.
Después de instalarte el baño se desentienden de cualquier problema. La respuesta literal que he obtenido es que Ellos solo te venden el material y te ponen contacto con los gremios para que te lo instalen. Ellos son Cerámicas Bagil, aunque en la puerta de la tienda solo se ve Bagil y nada de Cerámicas Bagil
Mi experiencia ha sido la siguiente:
Durante el proceso de elección de baldosas, mobiliario y decisión del diseño todo eran facilidades. Consultamos que ocurriría si había cualquier problema y nos aseguró que ellos respondían
1ª Incidente: durante la reforma, en el cambio de la puerta apareció el primer problema; quedaba un hueco en el parquet que no estaba previsto, ya que la puerta se cambió de sitio según el diseño que nos propusieron, pero no estaba previsto cómo tapar el agujero del parquet. El ebanista que nos instaló la puerta lo «apaño» como pudo porque nadie la había avisado ni estaba contemplado en el diseño, y eso que Bagil era un profesional y ya había cambiado puertas en muchos baños.
Como no nos pareció correcto llamamos para comentar que el resultado no era el esperado pero no obtuvimos ninguna respuesta. Gracias al interés del ebanista (que no era del gremio de suelos ni parquets) encontramos una solución.
2ª Incidente: El grifo de la ducha no cierra bien y gotea continuamente al cabo de 6 meses. Avisamos al fontanero y confirmó que era necesario cambiar el grifo, por lo que pasó parte a Bagil. Al cabo de 1 semana recibo la llamada de Bagil indicándonos que entra el coste de la pieza pero no de la sustitución, y que me llamaría directamente el distribuidor de la grifería.
.ellos solo venden material y si tienes un problema se lo comunican al fabricante; sinceramente, yo creo que esto no es responder.
Después de 2 semanas no recibí respuesta del distribuidor y tuve que volver a llamar a Bagil. Les indiqué que no estaba de acuerdo con que solo cubrieran el coste del material, pero solo conseguí que tramitaran urgente el envío por parte del distribuidor de la pieza.
Después de otras 2 semanas obtengo respuesta del distribuidor autorizado y me indica que el cambio de la pieza son 72
.y mientras el grifo goteando.
Después de todo esto recuerdo una frase que me comentó mientras nos vendía el baño: si te instalo un baño te acabaré instalando el segundo, dando a entender que la satisfacción estaba asegurada. Creo que Bagil se equivocaba.
Espero que mi experiencia os sirva.
Maria Cruz Alcalá (5)
Primer día allí, primera visita, muy bien aconsejada y acompañada. Nos vemos pronto.. ¡Gracias!
Jesus Fandos (5)
Excelente calidad y atención.
Inmejorable el trato humano.
SOGUIS (5)
Una atención al cliente excepcional y unos materiales muy novedosos y de muy alta calidad
MUY RECOMENDADO????
Susana Gacías Aperte (5)
Respecto a los profesionales del ámbito decorativo de baños son los mejores y resaltan grandes gustos decorativos y conocimiento sobre el tema. Sin duda la mejor tienda de baños de Zaragoza!
maria arteabaro echevarria (1)
ATENCIÓN VERIDICO! Hace 5 años me hicieron dos baños completos y esto esto es lo que ha pasado:
1. En uno de los baño al grifo le salieron manchas de óxido. Me dicen que la culpa es de la limpieza cuando todos los grifos son iguales y el único que se ha oxidado es ese.
2. Todos los bordes del espejo están perdiendo la pintura trasera. Me dijo el dueño que se desentendía por ser responsabilidad del proveedor cristalería española, ellos únicamente lo colocan. Es decir, ellos te venden un baño completo pero luego cuando se estropea algo no es tema de ellos. Menuda política de responsabilidad de producto…la culpa del proveedor o de la limpieza.
3. En el otro baño, se soltaron las baldosas del suelo. Me dice el dueño que no es tema de él y que le reclame al albañil. Después de mucho insistir, me mandaron un albañil para que previo pago, me arreglara las baldosas del suelo. El albañil vino poco predispuesto a realizar la reparación de las baldosas sueltas y comentó que necesitaba ocho baldosas cuando el baño en total tiene 12; comentó que probablemente se caerían las baldosas de las paredes y exigió que desmontáramos un mueble que no toca el suelo para nada. Es decir, puso las trabas necesarias para no realizar la obra. Todo esto teniendo en cuenta que se le iba a pagar por el arreglo ya que bagil no responde.
Por todo ello no aconsejo a los potenciales clientes que encarguen nada esta tienda ya que solo tienen buenas palabras y amabilidad hasta que pagas y luego se desentienden de todo.
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
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