Compañía eléctrica
Eleclima Industrial Terrassa – Punt de Servei Endesa
Dirección
Av. de Barcelona, 197, 08222 Terrassa, Barcelona
Ciudad : Terrassa
Provincia :Barcelona
Pagina web :
Telefono : 800 760 909
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 1,2
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :17
Opiniones de los usuarios de google maps :
Oscar Montoya (1)
Simplemente vergonzoso y para nada recomendable. Al hacer una instalación de luz me rompieron unas tuberías de agua picando y querían que lo pagara yo de mi bolsillo. No se hicieron cargo y tuve que repararlo yo mismo. Me hicieron una instalación de dos aparatos de Aire Acondicionado y no lleva ni un año y falla la bomba de extracción del agua. No se quieren hacer cargo de la garantía y encima me quieren clavar 85 de un mantenimiento no necesario. La atención por teléfono pésima, se pasan la pelota los unos a los otros. En fin…
J. S.C. (1)
No se puede ser más BORDE!!! La señora que teóricamente tiene que atender, nos echo de la tienda por ser las 17:00h, a pesar de comentarle de que iba a hacer una pregunta que se respondía en un minuto, ya que me dijeron que me enviaban un correo la semana del 23 de agosto y hoy 6 de septiembre aún no lo he recibido…
Su respuesta fue, «ahora cojo y me las piro», todo esto mientras hacía un gesto con las manos de que se tenía que ir.( Vaya manera de responder más profesional).
Además, en la puerta había carteles de horarios confusos, unos diciendo que plegaban a las 17h y otros a las 18h.
Patético, no me extraña que tengan está puntuación.
No entiendo como Endesa no le llama la atención a esta señora, esta persona no está preparada para atención al cliente, me dan ganas de irme de Endesa a cualquier otra compañía.
Se debería hacer un seguimiento a los trabajadores de vez en cuando, y más cuando tienen tan mala puntuación y en especial por ella.
Nunca me he encontrado con una persona tan poco profesional.
No recomiendo a Endesa, porque si luego te tiene que atender esta señora….
José Bautista (1)
Unas auténticas sinvergüenzas, tener cuidado al daros de alta en un contrato nuevo.
Sin preguntaros os meterá la tarifa hapy leer bien antes de firmar el contrato.
Luego quise darme de baja y me dicen que tengo que coger cita previa, para de aquí a dos meses.
Lo que más me molesta es su actitud, chulesca y arrogante sobre todo la señora de la entrada no tiene modales.
Es una verdadera vergüenza que haiga este servicio, con tanta gente en el paro mejor preparada
Manel Fernandez (1)
Me he presentado esta mañana para hacer unas consultas por unas elevadas facturas del gas. Pues bien, me daban hora para finales de agosto y la trabajadora con muy poca educación y de malas formas. Era la 1er vez que iba y tengo claro que jamás volveré. Muy triste que empresas de servicios contraten a gente con tan poca empatía y poca formación.
No la recomiendo para nada…
Gabriela Lastiri (1)
En el mes de diciembre mi marido y yo adquirimos una vivienda nueva y la inmobiliaria que nos las vendió realizó el cambio de titular. Desde entonces hasta la fecha no he recibido ninguna factura ni me han girado ningún cobro por el banco. Llevo 7 meses llamando por teléfono a atención al cliente y abriendo incidencias en el área de clientes. En las llamadas me han dicho:que la incidencia estaba resuelta y que a final de mes obtendría la información (eso en tres ocasiones.. Nunca fue así);que me tenía que dirigir a una oficina física para resolverlo (otra mentira);que me darían la información en «e distribución» (tampoco) y la gota que colmó el vaso… Hoy.. Llamo para intentarlo una vez más y no solo no me pueden dar la información acerca de mi consumo si no que me dicen que el 16 de julio se ha firmado un contrato de mantenimiento en una oficina (cosa que nosotros no hemos hecho) pido que me envíen el contrato porque quiero saber quien contrató un servicio sin nuestro consentimiento y sin nuestra firma, me dicen que eso no lo pueden hacer pero que no importa que estoy dentro del plazo para darlo de baja. «¿Como que no importa?» le digo a la tal Ana, que fue quien me atendió…. ¿No le parece bastante serio que alguien, sea quién sea, esté contratando servicios a mi nombre? ¿Que, incluso un empleado, se esté tomando la libertad de hacerlo? ¿Que una empresa, se supone que sería, no esté llevando a cabo los recaudos necesarios en sus contrataciones? esto es una estafa señorita Ana, es un fraude, Endesa… »
Pero, el personal de Endesa energía, no conforme con esta actitud de pasotismo, me transfiere con el departamento de baja… Para dar de baja el contrato de mantenimiento que nunca he contratado y la persona que me responde.. Cuando la estoy poniendo en conocimiento de lo acontecido me cuelga el teléfono.
Que hemos de hacer los consumidores al respecto? Es normal que un cliente lleve detrás de una empresa 8 meses para intentar averiguar cuál será el importe que ha de pagar ó lo lógico sería que yo sepa lo que me cuesta un servicio para, así, poder ejercer mi derecho a elegir qué compañía quiero contratar? Es normal que una empresa como Endesa realice contratos a clientes que no los han autorizado, y que, además de ésto, nieguen enviarnos la documentación dónde se acredite dicha contratación y dónde podamos ver la firma del contratante?
Loli Gómez (1)
Muy mala experiencia!!! fui a hacer un trámite y me cambiaron el contrato del mercado regulado al mercado libre (tarifa Happy) sin mi consentimiento y sin entregarme ningún contrato.
Días después me llega un email comunicando el cambio de
comercializadora y de tarifa.
Muy enfadada voy a reclamar y dice la recepcionista que se lo hacen a todo el que no tiene el bono social.
Ojo!!!
Pedí la hoja de reclamaciones, trafican con nuestros datos!!!!!
Debería de denunciar todo el mundo!!
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
Ver mas información del centro en internet Eleclima Industrial Terrassa – Punt de Servei EndesaTerrassa
Horario y dias de apertura :
miércoles, De 9:00 a 24:00; jueves, De 9:00 a 24:00; viernes, De 9:00 a 24:00; sábado, Cerrado; domingo, Cerrado; lunes, De 9:00 a 24:00; martes, De 9:00 a 24:00
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